📜 Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler

1.1 Uygulama Tanımı

Selamet Turizm mobil uygulaması ve web sitesi, Selamet Turizm Acente tarafından işletilen, Umre turları başta olmak üzere yurtiçi ve yurtdışı tur paketlerinin görüntülenmesi ve rezervasyon yapılması için geliştirilmiş bir platformdur.

1.2 Kabul

Bu platformları kullanarak, bu Kullanım Şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.

1.3 Şirket Bilgileri

2. Hizmet Kapsamı

2.1 Sunulan Hizmetler

• ✅ Umre ve tur paketlerinin görüntülenmesi
• ✅ Tur detaylarının incelenmesi
• ✅ Kampanya ve fırsatların takibi
• ✅ Favori turların kaydedilmesi
• ✅ Yolcu paneli ve rehber bilgileri
• ✅ Uçuş takibi (FlightRadar24 entegrasyonu)
• ✅ Bavul hazırlık ve seyahat bilgileri

2.2 Rezervasyon

3. Kullanıcı Sorumlulukları

3.1 Yasaklanan Kullanımlar

• ❌ Uygulamayı tersine mühendislik yoluyla inceleme
• ❌ Otomatik sistemler veya botlar kullanarak veri toplama
• ❌ Uygulamanın normal işleyişini engelleyen eylemler
• ❌ Virüs, zararlı kod yayma
• ❌ Başkalarının kişisel bilgilerini izinsiz toplama

3.2 İçerik Kullanımı

• Tur bilgileri, görseller ve içerikler telif haklarına tabidir
• İzinsiz kopyalama, dağıtma yasaktır
• Ticari amaçla kullanılamaz

4. Umre Paketleri - Özel Koşullar

4.1 İhram ve Dini Gereklilikler

• Umre için ihram giyilmesi dini bir zorunluluktur
• İhram kurallarına uyulmaması turdan çıkarılma sebebidir
• Rehberlerimiz dini ritüellerde yardımcı olur ancak nihai sorumluluk yolcudadır

4.2 Sağlık Şartları

• Aşı ve sağlık belgeleri güncel olmalıdır
• Kronik rahatsızlıklar rezervasyon sırasında bildirilmelidir
• Sağlık sorunları nedeniyle tur iptali kendi sorumluluğunuzdadır

4.3 Vize ve Pasaport

• Pasaport geçerlilik süresi minimum 6 ay olmalıdır
• Vize işlemleri acente tarafından yapılır
• Eksik belge nedeniyle vize reddedilmesi durumunda ücret iadesi yapılmaz

5. Ücretler ve Ödeme

5.1 Fiyatlar

• Uygulama/web sitesindeki fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır
• Güncel fiyatlar rezervasyon sırasında teyit edilir
• Kur değişikliklerinden etkilenebilir

5.2 Ödeme Koşulları

• Ön ödeme oranı tur paketine göre değişir
• Kalan tutar kalkış öncesi ödenir
• Kredi kartı, havale, EFT kabul edilir

5.3 İptal ve İade

Umre Turları:

• Kalkışa 30+ gün: %10 kesinti
• 30-15 gün: %30 kesinti
• 15-7 gün: %50 kesinti
• 7 gün ve altı: İade yapılmaz

Diğer Turlar:

• Kalkışa 15+ gün: %20 kesinti
• 15-7 gün: %50 kesinti
• 7 gün ve altı: İade yapılmaz

6. Yolcu Sorumlulukları

6.1 Belgeler

Yolcu şunları sağlamakla yükümlüdür:

• ✅ Geçerli pasaport
• ✅ Vize belgeleri
• ✅ Aşı kartları
• ✅ Sağlık sigortası (önerilen)

6.2 Davranış Kuralları

• Gruba ve rehbere uyum
• Toplanma saatlerine riayet
• Dini ve kültürel değerlere saygı
• Yasak madde taşımama

6.3 Sorumluluk Reddi

Aşağıdaki durumlar için acente sorumlu tutulamaz:

• ❌ Kayıp bagaj
• ❌ Kişisel eşya kaybı
• ❌ Hastalık/kaza
• ❌ Üçüncü taraf hizmetler (otel, havayolu)

7. Fikri Mülkiyet

• Uygulama ve web sitesi içeriği Selamet Turizm'e aittir
• Logo, tasarım, metinler telif haklarına tabidir
• İzinsiz kullanım yasal işlem gerektirir

8. Sorumluluk Sınırlaması

Selamet Turizm şunlardan sorumlu tutulamaz:

• ❌ Uygulama/web sitesi kesintileri
• ❌ Bilgi doğruluğu (fiyat, tarih değişiklikleri)
• ❌ Üçüncü taraf bağlantılar (FlightRadar24, vb.)
• ❌ Hükümet politikaları (vize, aşı kuralları)
• ❌ Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, salgın)

9. Veri Koruma

Kişisel verileriniz KVKK'ya uygun olarak işlenir. Detaylar için: Gizlilik Politikası

10. Uyuşmazlık Çözümü

• Şikayet ve talepler: info@selametturizm.com
• Tüketici hakları: Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkınız vardır
• Yetki: Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir

11. Değişiklikler

Bu şartları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkımız saklıdır. Değişiklikler bu sayfada yayınlanacaktır.

12. İletişim

Sorularınız için:

• E-posta: info@selametturizm.com
• Telefon: +90 332 351 61 21
• Adres: Karatay, Konya, Türkiye
• Web: https://www.selametturizm.com

← Ana Sayfaya Dön